Esta política de privacidade descreve como a NearMe (SASU em processo de incorporação), operando o website sob o nome comercial Nearby, recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais de acordo com a GDPR e a lei francesa de proteção de dados.

Dados processados

Dados que nos fornece ou que o serviço processa em seu nome

Dependendo dos recursos que utiliza, isto pode incluir:

  • Dados da conta do comerciante, incluindo o seu endereço de e-mail, identificadores de sessão e informações necessárias para a autenticação
  • Dados enviados através dos nossos formulários, incluindo e-mail, mensagem, data ou hora do agendamento, morada da loja e notas opcionais
  • Dados comerciais relacionados com a utilização do Nearby, tais como perfil da loja, catálogo de produtos, imagens, faturas, sincronizações POS, encomendas e, quando os liga, alguns dados de clientes necessários para operar o serviço

Principais processadores e fornecedores

Fornecedores técnicos

Dependendo dos recursos que utiliza, podemos confiar principalmente em:

  • Supabase (autenticação e base de dados), OVH (alojamento), Stripe (subscrições ou pagamentos), Shopify e Square (POS integrações e faturação dependendo do canal), OpenAI, Fashn.ai, Mistral ou Google Gemini (algumas funcionalidades AI) e Nominatim/OpenStreetMap (pesquisa de endereços). Alguns destes fornecedores podem operar ou transferir dados para países fora da União Europeia.

Política de privacidade da Supabase: https://supabase.com/privacy

Cookies e armazenamento local

Utilizamos cookies técnicos e armazenamento local do navegador para:

  • Manter a autenticação, proteger algumas ligações a serviços de terceiros e suportar algumas sessões de administração ou instalação
  • Lembre-se das opções de consentimento, de algumas preferências técnicas e da sessão web local do browser

On marketing pages, Google Analytics 4 and Google Ads are activated only after your consent. They may be used to measure traffic, conversions, campaign performance, and, if you accept it, ad personalization.

Apagar estes dados através do seu navegador pode desligá-lo ou redefinir algumas preferências.

Finalidades e bases legais

Processamos os seus dados em particular para:

  • Fornecer o serviço solicitado (criação de conta, autenticação, sincronização com serviços de terceiros, suporte, agendamentos, processamento de imagens, extração de faturas, gestão de assinaturas)
  • Garantir a segurança, evitar abusos, gerir a faturação, responder aos seus pedidos e cumprir as nossas obrigações legais
  • Measure audience and marketing conversions when you consent, including through Google Analytics 4 and Google Ads

Ao importar dados relativos aos seus próprios clientes para o Nearby, continua responsável pela base jurídica, pelas informações fornecidas a esses indivíduos e pelas suas próprias obrigações enquanto responsável pelo tratamento de dados.

Retenção de dados

  • Os períodos de retenção variam consoante a finalidade: dados da conta durante a vida da conta e a gestão das obrigações relacionadas; pedidos de contacto e marcações pelo tempo necessário ao seu tratamento e, em regra, até 2 anos após a última troca; dados técnicos e registos por períodos limitados compatíveis com o funcionamento, segurança e obrigações legais; dados comerciais durante o tempo que a sua conta e utilização do serviço exigirem, a menos que sejam eliminados ou sujeitos a outra obrigação legal

Os seus direitos

Ao abrigo do GDPR, tem os seguintes direitos:

  • Direito de acesso: obter uma cópia dos seus dados pessoais
  • Direito de retificação: corrigir dados imprecisos
  • Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados
  • Direito de oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados
  • Direito à portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado
  • Direito de retirar o consentimento quando o tratamento se baseia no consentimento

Para exercer os seus direitos contacte-nos através do e forneça a sua identidade e pedido. Poderemos solicitar informações adicionais para verificar a sua identidade.

Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração.

Mudanças de política

Reservamo-nos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento. As alterações entram em vigor após publicação nesta página. Recomendamos que reveja esta página regularmente.

Contacto

Para qualquer questão relativa a esta política de privacidade ou ao exercício dos seus direitos, contacte-nos através do .

Em caso de litígio, pode também apresentar uma reclamação junto do CNIL (autoridade francesa de proteção de dados).