Esta política de privacidade descreve como a NearMe (SASU em processo de incorporação), operando o site sob o nome comercial Nearby, coleta, usa e protege seus dados pessoais de acordo com a GDPR e a lei francesa de proteção de dados.

Dados processados

Dados que você nos fornece ou que o serviço processa em seu nome

Dependendo dos recursos que você usa, isso pode incluir:

  • Dados da conta do comerciante, incluindo seu endereço de e-mail, identificadores de sessão e informações necessárias para autenticação
  • Dados enviados através de nossos formulários, incluindo e-mail, mensagem, data ou hora do agendamento, endereço da loja e notas opcionais
  • Dados comerciais relacionados ao uso do Nearby, como perfil da loja, catálogo de produtos, imagens, faturas, sincronizações POS, pedidos e, quando você os conecta, alguns dados do cliente necessários para operar o serviço

Principais processadores e fornecedores

Fornecedores técnicos

Dependendo dos recursos que você usa, podemos confiar principalmente em:

  • Supabase (autenticação e banco de dados), OVH (hospedagem), Stripe (assinaturas ou pagamentos), Shopify e Square (POS integrações e faturamento dependendo do canal), OpenAI, Fashn.ai, Mistral ou Google Gemini (alguns recursos AI) e Nominatim/OpenStreetMap (pesquisa de endereço). Alguns destes fornecedores podem operar ou transferir dados para países fora da União Europeia.

Política de privacidade da Supabase: https://supabase.com/privacy

Cookies e armazenamento local

Usamos cookies técnicos e armazenamento local do navegador para:

  • Manter a autenticação, proteger algumas conexões com serviços de terceiros e oferecer suporte a algumas sessões de administração ou instalação
  • Lembre-se das opções de consentimento, de algumas preferências técnicas e da sessão da web local do navegador

On marketing pages, Google Analytics 4 and Google Ads are activated only after your consent. They may be used to measure traffic, conversions, campaign performance, and, if you accept it, ad personalization.

Excluir esses dados através do seu navegador pode desconectar você ou redefinir algumas preferências.

Finalidades e bases legais

Processamos os seus dados em particular para:

  • Fornecer o serviço solicitado (criação de conta, autenticação, sincronização com serviços de terceiros, suporte, agendamentos, processamento de imagens, extração de faturas, gerenciamento de assinaturas)
  • Garantir a segurança, evitar abusos, gerir a faturação, responder aos seus pedidos e cumprir as nossas obrigações legais
  • Measure audience and marketing conversions when you consent, including through Google Analytics 4 and Google Ads

Ao importar dados relativos aos seus próprios clientes para Nearby, você permanece responsável pela base legal, pelas informações fornecidas a esses indivíduos e pelas suas próprias obrigações como controlador de dados.

Retenção de dados

  • Os períodos de retenção variam dependendo da finalidade: dados da conta durante a vida da conta e a gestão das obrigações relacionadas; pedidos de contacto e agendamentos pelo tempo necessário ao seu tratamento e, em regra, até 2 anos após a última troca; dados técnicos e registros por períodos limitados compatíveis com operação, segurança e obrigações legais; dados comerciais pelo tempo que sua conta e uso do serviço exigirem, a menos que sejam excluídos ou sujeitos a outra obrigação legal

Seus direitos

Sob GDPR, você tem os seguintes direitos:

  • Direito de acesso: obter uma cópia dos seus dados pessoais
  • Direito de retificação: corrigir dados imprecisos
  • Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados
  • Direito de oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados
  • Direito à portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado
  • Direito de retirar o consentimento quando o processamento for baseado no consentimento

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através do e forneça sua identidade e solicitação. Poderemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade.

Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração.

Mudanças de política

Reservamo-nos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento. As alterações entram em vigor após publicação nesta página. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

Contato

Para qualquer questão relativa a esta política de privacidade ou ao exercício dos seus direitos, contacte-nos através do .

Em caso de litígio, você também pode registrar uma reclamação junto ao CNIL (autoridade francesa de proteção de dados).